F.A.Q. Veelgestelde vragen

Wanneer word mijn pakket bezorgd?

Het streven is u pakket binnen 3 werkdagen bij u thuis te hebben. Enige uitzondering zijn de meubels en onzer tuin collectie, en/of aangegeven word in de beschrijving van het product.
Waar kan ik terecht bij vragen over producten?

Wij zijn op verschillende manieren bereikbaar. Stuur ons gerust een bericht op Facebook, Instagram of mail naar Horstdeco@hotmail.com. We proberen altijd binnen 24 uur te reageren!
Welke transporteur gebruiken jullie?

Wij werken samen met PostNL en DHL. Hierdoor kunnen we onze streven naar snel leveren garanderen door heel de wereld. De tuincollectie en onze meubels worden met een externe transporteur verzonden naar u. Dit in verband met de grootte is dit helaas niet mogelijk via PostNL & DHL
Wat voor kwaliteit kan ik verwachten?

Wij hebben alleen maar echte kwalitatieve producten, dus ook het hout. Alle producten worden gecontroleerd op functionaliteit en kwaliteit voordat het naar u verzonden word.
Wat moet ik doen als ik iets retour wilt sturen?

Het kan natuurlijk gebeuren dat een product toch anders bevalt dan u dacht. U kan in dit geval contact opnemen via Facebook, Instagram of mailen naar Horstdeco@hotmail.com. Mail even met u ordernummer en dan zorgen wij voor een retour formulier! !! Helaas hebben meubels geen recht van retour !!